Versand- und Retoureninformationen

TYSYS Rücknahmebedingungen/ Retoure 

Sehr geehrter Kunde,

Sie haben sich in Ihrer Bestellung geirrt und falsche Ware bestellt? Ihr Kunde ist kurzfristig abgesprungen und Sie benötigen die bestellte Ware nicht mehr?

Kein Problem, Artikel, die Sie über unseren Webshop (www.tysys.de) bestellt haben, können Sie bei uns innerhalb von 30 Tagen – gegen Gebühr - zurückgeben.

Kontaktieren Sie bei der Rückgabe der Artikel zunächst unseren Kundenservice unter vertrieb@tysys.eu oder über unsere Telefonhotline 

Tel. 0221/97666-287

Im Zuge der Kontaktaufnahme bitten wir Sie, uns den Grund für Ihre Rückgabe mitzuteilen. (Falschen Reifen/ Felge bestellt, Kunde abgesprungen etc.). Nach Aufnahme der Informationen, die für eine schnelle und effiziente Abwicklung notwendig sind, werden wir die Artikel bei Ihnen abholen lassen und anschließend den Rechnungsbetrag mit Ihrem Kundenkonto verrechnen. 

Die Abholung durch den von uns beauftragten Dienstleister beträgt in der Regel nicht länger als 14 Tage. Diese Dauer ist nicht gültig während der Stoß- und Saisonzeiten.

Bitte beachten Sie, dass wir bei jeder Retoure, die auf Ihr Verschulden zurückzuführen ist, folgende Retourekosten veranschlagen:

PKW & Motorrad Reifen/ Felgen ≤ 17 Zoll  -> 6€ pro Stück 
PKW & Motorrad Reifen/ Felgen ≥ 18 Zoll  -> 12€ pro Stück
LLKW & SUV Reifen                    -> 12€ pro Stück

+ 10% auf den Rechnungspreis (netto) Wiedereinlagerungsgebühr. Bei TYSYS-PRO-Artikeln verzichten wir auf die Wiedereinlagerungsbühr.

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Beispiel:

Bestellt wurden 4x „205/55R16 91H Goodyear UltraGrip 9“ für 62,32 € pro Stück.

Rechnungspreis= 249,28€ (netto)

Retourekosten:

4x 6€ (da Reifen ≤ 17 Zoll) = 24€

10% von 249,28€ = 24,93€

-> 24€ + 24,93€ = 48,93€

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Damit wir die Ware zurücknehmen können, beachten Sie bitte folgendes:

• Kompletträder sind generell von der Rücknahme ausgeschlossen.
• Unternehmen Sie keinen Montageversuch, sofern Sie sich nicht ganz sicher sind, dass Sie die Ware behalten wollen; durch einen Montageversuch verwirken Sie Ihr Anrecht auf eine Retoure.
• Senden Sie keine Reifen oder Felgen eigenständig an uns zurück. Wir lehnen die Annahme grundsätzlich ab. 
• Reifen sind in sauberem Zustand versandfertig zu machen. Dabei bitten wir Sie, dass Sie eine geeignete Transportverpackung nutzen um die Ware transportsicher zu machen und sie somit gegen Schäden zu schützen.
• Felgen sind in der Originalverpackung versandfertig zu machen.
• Beachten Sie bitte, dass die Paketdienste und Spediteure von uns dazu angehalten wurden, nur Pakete mit ausreichender Verpackung anzunehmen. Sollte der Paketfahrer der Auffassung sein, dass die Verpackung nicht ausreicht, werden die Pakete nicht mitgenommen. 

Vielen Dank.